Conditions générales de vente

Date de mise à jour : 11 mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site KREGINA.

1. Identité du vendeur

KREGINA – Entreprise individuelle
Nom : Anne Marie Thérèse Charlotte LE GAC
Adresse : 205, Le Grand Fresne 44850 SAINT-MARS-DU-DÉSERT
Email : kregina.creations@gmail.com
SIRET : 99251145100021

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des créations proposées sur le site KREGINA.

3. Produits

Les créations KREGINA sont confectionnées à la main en France.

Chaque pièce étant réalisée artisanalement, de légères variations de dimensions, de couleurs ou de motifs peuvent exister. Ces différences font partie du caractère unique des créations et ne peuvent être considérées comme des défauts.

Les photographies et descriptions des produits sont réalisées avec le plus grand soin. Toutefois, les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
TVA non applicable – article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

KREGINA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront toutefois facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation est envoyé au client.

KREGINA se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les moyens proposés sur le site.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

7. Délais de fabrication et livraison

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 semaines.

Ces délais peuvent varier selon les périodes de lancement, congés ou fêtes de fin d’année. Toute information particulière sera précisée sur le site.

Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur choisi. KREGINA ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.

8. Livraison

KREGINA livre actuellement uniquement en France.

En cas de perte, détérioration ou problème de livraison, le client est invité à contacter le transporteur concerné ainsi que KREGINA afin qu’une solution puisse être recherchée ensemble.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits retournés doivent être non utilisés, non lavés et renvoyés dans leur état d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux créations personnalisées ou réalisées sur mesure.

10. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les créations étant des pièces uniques, les échanges ne sont pas possibles.

11. Responsabilité

KREGINA ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

12. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement et à leur expédition.

Ces données ne sont ni revendues ni transmises à des tiers, sauf dans le cadre des services nécessaires à la livraison et au paiement.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site KREGINA (textes, photographies, logo, visuels, créations…) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.