Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions. N'hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact si besoin.
Informations sur les produits
꩜ Où sont fabriquées les créations KREGINA ?
Toutes les créations KREGINA sont confectionnées à la main, avec soin, dans mon atelier en France.
꩜ Les créations sont-elles toutes uniques ?
Oui, notamment par leurs couleurs et les tissus utilisés.
J’utilise principalement des tissus revalorisés ou sélectionnés en petites quantités, ce qui rend chaque création unique.
꩜ Pourquoi utiliser des tissus revalorisés ?
Dans un monde où tout va toujours plus vite et où beaucoup de vêtements et accessoires sont jetés, j’ai voulu travailler autrement, en donnant une seconde vie à des matières déjà existantes et en les transformant en accessoires durables et singuliers.
꩜ Comment entretenir ma création ?
Un lavage doux à la main est recommandé pour préserver les matières et les détails patchwork. En machine, choisir un cycle délicat à froid et laver sur l'envers.
Séchage à l’air libre conseillé — éviter le sèche-linge.
꩜ Que signifie “KREGINA” ?
Kregina signifie “ramasser des coquillages” en breton.
Enfant, je remplissais toutes mes poches de coquillages, et ils étaient pour moi le plus grand des trésors. Malheureusement, je finissais toujours par en perdre ou ne plus avoir de place. KREGINA m'a permis de créer des accessoires uniques pour contenir tous nos trésors du quotidien.
Commande et livraison
꩜ Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 semaines.
Pendant certaines périodes particulières (lancement, congés, fêtes de fin d’année…), les délais peuvent être un peu plus longs. Dans ce cas, l’information sera précisée sur la bande d’accueil du site.
꩜ Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par email.
꩜ Puis-je retourner une création ?
Il est tout à fait possible de renvoyer une création dans un délai légal de 15 jours (à vos frais), à partir du moment où son état n’a pas été altéré.
Après réception du retour, je procéderai au remboursement de votre commande.
꩜ Puis-je échanger une création ?
Les créations KREGINA étant des pièces uniques, les échanges ne sont pas possibles.
Si vous souhaitez une autre création à la place, je procéderai au remboursement de votre première commande et vous pourrez ensuite commander la nouvelle pièce souhaitée sur le site.
꩜ Livrez-vous en dehors de la France ?
Malheureusement non. La livraison est seulement disponible en France.
Cependant, pour tout cas particulier, n’hésitez pas à me contacter via le formulaire ou par email et je ferai au mieux pour trouver une solution.
꩜ Comment vous contacter ?
Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact du site ou directement par email à kregina.creations@gmail.com
Je vous répondrai dès que possible